Livraison
- Nos produits sont fabriqués sur mesure et personnalisés, avec un savoir-faire artisanal.
- Les délais de production et de livraison peuvent varier en fonction de la personnalisation et du transporteur.
- Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
- Veillez à bien renseigner votre adresse : toute erreur de saisie peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.
Retours & remboursements
- Les produits personnalisés ne peuvent pas être annulés ni retournés (conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation).
- Chaque broderie est réalisée de manière artisanale. De légères irrégularités peuvent exister et font partie du caractère unique de votre pièce.
- En revanche, tout défaut majeur ou toute non-conformité par rapport à la commande (erreur de personnalisation imputable à The Uniik-Match, produit abîmé) sera pris en charge.
Dans ce cas, nous proposons au choix :
- la réparation,
- le remplacement,
- ou le remboursement du produit.
Pour toute réclamation, merci de contacter notre service client dès réception du produit à : https://www.uniik-match.com/fr/nous-contacter.